Just Filesync funktioniert nicht

Wenn JUST FILESYNC nicht funktioniert, kann dies unterschiedliche Ursachen haben.
Um den Fehler zu finden benötigen wir deine Hilfe.

Unter Windows

Sofern du den Firefox benutzt, kann es sein, dass dieser Browser die FileSync mit einem falschen Programm verknüpft hat. Um dies zu prüfen, rufe bitte die Einstellungen des Firefox auf (about:preferences)-> Allgemein -> Anwendungen. In der Liste der Programme sollte just-filesync gelistet sein. Diese muss wie folgt verknüpft sein:

Sollte es weiterhin Probleme geben, gehe bitte wie folgt vor:

  1. Wir benötigen die Log-Datei.
    1. Du musst im Dateimanager %APPDATA% eingeben.
    2. Anschließend in den "JUST FILESYNC" Ordner wechseln.
    3. Dort liegt die Datei "filesync.log".
  2. Das Verhalten des Browsers und der FILESYNC muss genau beschrieben werden. Am Besten mit genauer Zeitangaben, damit dies mit dem Log verglichen werden kann.

Unter MacOS

  1. Im Finder in den Nutzerordner navigieren.
  2. Den Reiter "Darstellung" öffnen und anschließend "Darstellungsoptionen einblenden" auswählen (alternativ funktioniert auch "Command-Taste" + "J").
  3. Im kleinen Fenster den Haken vor "Ordner "Library" anzeigen" aktivieren.
  4. Im Finder die folgende Datei suchen: Nutzerverzeichnis/Library/Application Support/JUST FILESYNC/filesync.log
  5. Zeitpunkt des Problems notieren und mit der Datei filesync.log zusenden.