Warum kann ich mich nicht einloggen (Passwort vergessen)?

Nutzername oder Passwort ungültig?

Wahrscheinlich ist die Kombination aus Name/E-Mailadresse und Passwort nicht korrekt oder es hat sich ein Tippfehler eingeschlichen.

🗩 Tipp: Mit dem "Auge-Symbol" kannst du dir dein Passwort anzeigen lassen.

🗩 Tipp: Achte beim Passwort auf Groß- und Kleinschreibung und auf Leerzeichen vor oder nach dem Passwort

Manchmal sind Plattformen an mehrere sogenannte "AD-Systeme" angebunden. Versuche dich mit deiner E-Mail-Adresse statt deinem AD-Nutzer*innennamen anzumelden. Dies ist notwendig, wenn in den AD-Systemen Nutzer*innen mit identischen Nutzernamen bestehen.

Passwort vergessen?

Kein Problem. Du kannst dir das Passwort einfach per E-Mail zurücksetzen lassen:

• Auf der Login-Seite von Just Social mit Klick auf "Passwort vergessen". Falls du dort keinen Link findest, kontaktiere bitte die Adminstrator*innen eurer Plattform.

• Als Cloud-User, nutze bitte diesen Link

• Auf dem Smartphone gibt es bislang die Funktion zum Zurücksetzen des Passwortes nicht. Rufe daher die Loginseite mit deinem Browser auf.

Die Links in den Mails zum Zurücksetzen deines Passwortes sind 30 min. lang gültig.