Just Software bietet euch gegen einen Aufpreis die Installation des Tracking Tools Matomo an, welches an die Kundenplattform angebunden werden kann, um Statistiken einsehen zu können.
Matomo trackt grundsätzlich nur Seitenaufrufe und keine anderen Interaktionen der Nutzer*innen. D.h. Matomo trackt z.B. wie oft ein bestimmter Beitrag geöffnet wurde. Es trackt aber nicht wie viele Beiträge insgesamt erstellt wurden.
Beim Tracking der Seitenaufrufe über Desktop Browser werden bei fast allen Seiten die Titel der Seiten mitgetrackt. D.h. in Matomo sieht man z.B. neben den Aufrufszahlen eines Newskanals den Namen des Newskanals.
Das Tracking in Matomo unterstützt auch die mobile Just Social App.
Beim Tracking der Seitenaufrufe über die mobile Just Social App werden keine Seitentitel getrackt. Dies liegt daran, dass die mobile App keine Seiten wie eine Website hat und daher keine Seitentitel vorhanden sind. Alle Seitenaufrufe in der Just Social App werden unter dem Seitentitel “Page impressions in mobile app Just Social” zusammen gefasst.
Zu den Aufrufen über Desktop Browser und Mobile App werden immer die Pfade der Seiten getrackt. Diese Pfade sind kryptisch wie z.B. https://intranet.just.social/toro/resource/html#/wiki/wikis/WIKI_WIKI,26c02fcf-52c5-4b56-bfeb-d754821aaa62
Wenn eine Nutzer*in nun also wissen will, wie häufig ein "Beitrag x" in Desktop UND Mobile geöffnet wurde, muss sie dies über die URL des "Beitrages x" nachschlagen und nicht über den Seitentitel. Die URL ist für Mobile und Desktop unterschiedlich.
🗩 Tipp: Suche am besten nach der ID des Elements.
Beim Tracken der Seitenaufrufe über Matomo wird jeder Nutzer*in eine zufällige, nicht auf sein Just Social Profil mapbare ID gegeben. Über diese ID kann in Matomo getrackt werden wie viele unterschiedliche Nutzer*innen sich wie lange eingeloggt haben und welchen Klickpfad (Seitenwechsel) sie durchlaufen haben. Es kann also getrackt werden, dass z.B. am 01.01.2020 insgesamt 15 verschiedene Nutzer*innen Just Social geöffnet haben. Es kann aber nicht ermittelt werden wer genau diese 15 Nutzer waren.
Die in Matomo getrackten Seitenaufrufe können über beliebige Zeiträume gefiltert werden. Z.B. kann man sich alle Seitenaufrufe von gestern ansehen.
Zudem kann Matomo tracken, mit welchen Geräten Just Social genutzt wird.
Aufrufe werden nicht getrackt, wenn z.B. der Nutzer dem nicht zu stimmt (Do not track/Addons etc)
Erste Schritte für die Nutzung von Matomo:
- In Matomo unter "Verhalten" > "Seiten" gibt es die Liste der Seitenaufrufe nach URLs
- "toro" URLs sind Desktopaufrufe
- "mobile" URLs sind Aufrufe über die neue Just Social App
- "m" URLs sind Aufrufe über die alte Just Social App
- In den Datenbankstatistiken immer die gelöschten Elemente zu den nicht gelöschten hinzu addieren.
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